# Comment fonctionne WhatsApp ?
Source: https://docs.lomi.africa/build/accept/whatsapp-commerce

Connectez WhatsApp dans le dashboard, partagez des liens de paiement dans le chat et envoyez des notifications transactionnelles lorsque c’est activé.

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title: 'Comment fonctionne WhatsApp ?'
description: 'Connectez WhatsApp dans le dashboard, partagez des liens de paiement dans le chat et envoyez des notifications transactionnelles lorsque c’est activé.'
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WhatsApp Commerce sur lomi. combine **liens de paiement**, **checkout hébergé** et la connexion du canal **WhatsApp** dans le dashboard marchand. C’est pensé pour les commerçants qui vendent déjà via WhatsApp, Instagram et SMS en Afrique de l’Ouest francophone.

## Connecter WhatsApp dans le dashboard

1. Ouvrez **Paramètres → Canaux → WhatsApp** dans le [dashboard](https://dashboard.lomi.africa).
2. Terminez l’inscription intégrée pour connecter votre numéro professionnel via Kapso.
3. Utilisez WhatsApp pour des **notifications transactionnelles par modèle** (reçus de paiement, rappels de renouvellement) lorsque c’est activé sur votre compte. lomi. n’expose pas la messagerie libre via l’API marchande.

## Encaisser dans le chat

* Créez un [lien de paiement](/build/accept/payment-links) depuis le dashboard ou l’API et collez l’URL dans WhatsApp.
* Le client paie sur le **checkout lomi.** avec Wave, MTN, cartes et autres moyens activés pour votre organisation.
* Enregistrez `whatsapp_number` sur les [clients](/api/customers) pour le préremplissage checkout et le suivi opérationnel.

## Intégrations associées

* [Connectors](https://lomi.africa/relay) regroupe plugins boutique et vente sociale.
* [Liens de paiement](/build/accept/payment-links) pour vendre sans site web.
* [Checkout hébergé](/build/accept/checkout) lorsque votre backend crée une session pour chaque commande.

## Webhooks et livraison

Confirmez le paiement avec les webhooks et `GET /transactions/{id}` avant d’expédier ou d’accorder l’accès. Voir [Vérifier les paiements](/build/reliability/verify-payments).