# Tarification Source: https://docs.lomi.africa/start/merchant-of-record/pricing Des tarifs transparents pour accompagner votre croissance. *** title: 'Tarification' description: 'Des tarifs transparents pour accompagner votre croissance.' ------------------------------------------------------------------------- La tarification **fixe (standard)** repose sur une grille stable. La tarification par volume commence au palier Starter, puis baisse à mesure que le volume mensuel augmente. Les taux exacts de votre organisation sont dans **Facturation → Tarification** et peuvent varier selon le moyen de paiement et le prestataire. * **Dynamique (par paliers de volume) :** vous commencez au palier **Starter**, puis les taux baissent automatiquement (Growth, Professional, Enterprise). * **Fixe (standard) :** grille stable quel que soit le volume, idéal pour une prévision financière. * **Sur mesure :** tarification négociée selon le modèle économique, le profil de risque ou les volumes. Le palier Starter dynamique est en général configuré au moins au niveau du standard fixe. Comparez les deux modes dans **Facturation → Tarification** avant de changer. Vous pouvez passer d’un mode à l’autre **au plus une fois par mois calendaire**. Les organisations en tarification **sur mesure** ne peuvent pas basculer seules vers le mode volume. **Modification des frais.** Nous donnons un préavis d’au moins **deux mois** par e-mail et dans le tableau de bord avant l’entrée en vigueur d’une modification des frais, conformément à l’article 57 de l’Instruction n° 001-01-2024 de la BCEAO relative aux services de paiement. Les baisses et promotions peuvent s’appliquer dès leur publication ; une modification imposée par la loi, un régulateur, un réseau de cartes ou un partenaire de paiement dans un délai plus court prend effet à la date ainsi imposée, et nous vous en informons le plus tôt possible. Si vous n’acceptez pas une modification, vous pouvez clôturer votre compte sans frais avant son entrée en vigueur ; si vous ne nous avez pas notifié votre désaccord avant la date d’effet, la modification est réputée acceptée. Les frais de traitement ne sont pas restitués en cas de remboursement, et les taxes sont ajoutées à nos frais le cas échéant. Les conditions contraignantes figurent dans les [conditions générales](https://lomi.africa/terms). ## Fonctionnement de la tarification dynamique Avec la tarification dynamique, votre palier est basé sur le volume **F CFA** du **dernier mois clos** (toutes devises converties, pas les ventes du jour). Plus le volume augmente, plus vos taux baissent. * L’attribution du palier repose sur le **volume total traité converti en F CFA** : les ventes en XOF, USD et EUR comptent toutes. * Les taux par palier s’appliquent au traitement (Mobile Money, cartes, TPE) et à certains frais de virement. * Des frais hors paliers peuvent s’appliquer (remboursements, litiges, cartes internationales, abonnements). ## Paliers de volume (revenu mensuel F CFA) ## Frais par palier dynamique Ces taux s’appliquent si votre organisation est sur le plan **par volume**, selon votre palier actuel. Pour les seuils et taux live, utilisez la vue tarification du tableau de bord ou [lomi.africa/pricing](https://lomi.africa/pricing). ## Frais fixes par défaut Ces taux s’appliquent sur le plan **fixe**. ### F CFA ### USD et EUR Les taux Mobile Money par prestataire (MTN, Wave, Moov, Airtel) suivent la même structure pourcentage + fixe selon votre plan et palier. ### Exemples Vous pouvez ajouter des remises ou des frais (livraison, taxes, ou même des frais de transaction) depuis le tableau de bord pour personnaliser le prix ou absorber les coûts de traitement. ## Fixe et sur mesure Tous les commerces n’ont pas intérêt à la tarification par volume : * **Fixe** convient quand vous voulez des frais prévisibles. * **Sur mesure** convient quand le mix de paiements, le ticket, la géographie ou la conformité demandent une grille adaptée. La tarification sur mesure peut combiner pourcentage et fixe, et varier par moyen de paiement et devise. ## Remboursements et litiges lomi. peut émettre un remboursement à notre discrétion dans les 60 jours suivant un achat. L’objectif est de limiter les litiges et chargebacks, pas de remplacer votre politique client. Les frais de transaction se calculent ainsi : `frais = (pourcentage × montant) + montant fixe` Selon le mode, la devise et le moyen, le frais peut inclure le traitement de base, des ajustements prestataire et des extras. **Important :** * Les prestataires imposent des programmes de suivi et des pénalités aux vendeurs avec un taux de chargeback élevé. * lomi. surveille ce taux pour rester dans les seuils des réseaux. * Si les chargebacks augmentent fortement, le compte peut être examiné ou les payouts suspendus le temps de corriger. Sur certains flux de petit montant, seul le pourcentage peut s’appliquer selon la configuration de l’organisation. ## Frais de payout lomi. n’ajoute pas de marge sur les retraits marchands lorsque le frais plateforme est zéro. Des frais opérateur tiers peuvent encore s’appliquer sur certaines routes. Pour les valeurs à jour, fiez-vous à la configuration live du tableau de bord et à [lomi.africa/pricing](https://lomi.africa/pricing). > Contactez l’[équipe commerciale](mailto:hello@lomi.africa) pour discuter d’**options sur mesure**.