Tarification
Des frais transparents avec 20 % de réduction par rapport à la concurrence.
La tarification fixe (standard) repose sur une grille stable. La tarification par volume commence au palier Starter, puis baisse à mesure que le volume mensuel augmente. Les taux exacts de votre organisation sont dans Facturation → Tarification et peuvent varier selon le moyen de paiement et le prestataire.
- Dynamique (par paliers de volume) : vous commencez au palier Starter, puis les taux baissent automatiquement (Growth, Professional, Enterprise).
- Fixe (standard) : grille stable quel que soit le volume, idéal pour une prévision financière.
- Sur mesure : tarification négociée selon le modèle économique, le profil de risque ou les volumes.
Le palier Starter dynamique est en général configuré au moins au niveau du standard fixe. Comparez les deux modes dans Facturation → Tarification avant de changer.
Vous pouvez passer d’un mode à l’autre au plus une fois par mois calendaire. Les organisations en tarification sur mesure ne peuvent pas basculer seules vers le mode volume.
Fonctionnement de la tarification dynamique
Avec la tarification dynamique, votre palier est basé sur le volume F CFA du dernier mois clos (toutes devises converties, pas les ventes du jour). Plus le volume augmente, plus vos taux baissent.
- L’attribution du palier repose sur le volume total traité converti en F CFA : les ventes en XOF, USD et EUR comptent toutes.
- Les taux par palier s’appliquent au traitement (Mobile Money, cartes, TPE) et à certains frais de virement.
- Des frais hors paliers peuvent s’appliquer (remboursements, litiges, cartes internationales, abonnements).
Paliers de volume (revenu mensuel F CFA)
| Palier | Volume mensuel (F CFA) |
|---|---|
| Starter | 0 – 2 148 659 |
| Growth | 2 148 660 – 4 297 319 |
| Professional | 4 297 320 – 8 594 660 |
| Enterprise | 8 594 661 et plus |
Frais par palier dynamique
Ces taux s’appliquent si votre organisation est sur le plan par volume, selon votre palier actuel.
| Starter | Growth | Professional | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Mobile Money | 3.2% + 200 F CFA | 2.5% + 150 F CFA | 2% + 150 F CFA | 1.5% + 100 F CFA |
| Cartes | 5% + 250 F CFA | 4.5% + 250 F CFA | 4% + 250 F CFA | 3.5% + 250 F CFA |
| Tap to Pay | 5% + 200 F CFA | 4.5% + 200 F CFA | 4% + 100 F CFA | 3.5% + 0 F CFA |
| POS (Mobile Money) | 2% + 0 F CFA | 1.5% + 0 F CFA | 1% + 0 F CFA | 0% + 0 F CFA |
| Payout bénéficiaire (MM) | 2% + 0 F CFA | 1.8% + 0 F CFA | 1.5% + 0 F CFA | 1.2% + 0 F CFA |
Pour les seuils et taux live, utilisez la vue tarification du tableau de bord ou lomi.africa/pricing.
Frais fixes par défaut
Ces taux s’appliquent sur le plan fixe.
F CFA
| Catégorie | Frais |
|---|---|
| Mobile Money | 2.9% + 200 F CFA |
| Cartes | 4.5% + 250 F CFA |
| Tap to Pay | 4.5% + 250 F CFA |
| POS (Mobile Money) | 1.5% + 0 F CFA |
| Payout banque locale (UEMOA) | 0% + 1 500 F CFA |
| Payout banque internationale | 1% + 3 500 F CFA |
| Payout banque bénéficiaire | 2% + 0 F CFA |
| Payout Mobile Money bénéficiaire | 2% + 0 F CFA |
| Remboursement | 2% + 0 F CFA |
| Chargeback | 0% + 10 000 F CFA |
| Cartes internationales (extra) | +2% |
| Paiements d’abonnement (extra) | +0.5% |
| Conversion de devise | 3% + 0 F CFA |
USD et EUR
| Catégorie | Frais |
|---|---|
| Cartes | 4.5% + 0.4 $ / € |
| Payout banque internationale | 1% + 5 $ ou € |
| Remboursement | 2% + 0 |
| Chargeback | 0% + 15 $ ou € |
| Cartes internationales (extra) | +2% |
| Paiements d’abonnement (extra) | +0.5% |
Les taux Mobile Money par prestataire (MTN, Wave, Moov, Airtel) suivent la même structure pourcentage + fixe selon votre plan et palier.
Exemples
| Exemple fixe | Montant |
|---|---|
| Prix | 30 000 F CFA |
| Frais (2.9% + 200 F CFA) | 1 070 F CFA |
| Net reçu | 28 930 F CFA |
| Exemple Growth | Montant |
|---|---|
| Prix | 20 000 F CFA |
| Frais (2.5% + 150 F CFA) | 650 F CFA |
| Net reçu | 19 350 F CFA |
Vous pouvez ajouter des remises ou des frais (livraison, taxes, ou même des frais de transaction) depuis le tableau de bord pour personnaliser le prix ou absorber les coûts de traitement.
Fixe et sur mesure
Tous les commerces n’ont pas intérêt à la tarification par volume :
- Fixe convient quand vous voulez des frais prévisibles.
- Sur mesure convient quand le mix de paiements, le ticket, la géographie ou la conformité demandent une grille adaptée.
La tarification sur mesure peut combiner pourcentage et fixe, et varier par moyen de paiement et devise.
Remboursements et litiges
| Élément | Montant |
|---|---|
| Frais de remboursement | 2% |
| Litige carte / chargeback | 15 $ ou 10 000 F CFA |
lomi. peut émettre un remboursement à notre discrétion dans les 60 jours suivant un achat. L’objectif est de limiter les litiges et chargebacks, pas de remplacer votre politique client.
Les frais de transaction se calculent ainsi :
frais = (pourcentage × montant) + montant fixe
Selon le mode, la devise et le moyen, le frais peut inclure le traitement de base, des ajustements prestataire et des extras.
Important :
- Les prestataires imposent des programmes de suivi et des pénalités aux vendeurs avec un taux de chargeback élevé.
- lomi. surveille ce taux pour rester dans les seuils des réseaux.
- Si les chargebacks augmentent fortement, le compte peut être examiné ou les payouts suspendus le temps de corriger.
Sur certains flux de petit montant, seul le pourcentage peut s’appliquer selon la configuration de l’organisation.
Frais de payout
| Méthode | Frais |
|---|---|
| Virement international | 1% + 3 500 F CFA |
| Virement local (UEMOA) | 0% + 1 500 F CFA |
| Retrait Mobile Money marchand | Gratuit |
| Mobile Money bénéficiaire | 2% + 0 F CFA |
lomi. n’ajoute pas de marge sur les retraits marchands lorsque le frais plateforme est zéro. Des frais opérateur tiers peuvent encore s’appliquer sur certaines routes.
Pour les valeurs à jour, fiez-vous à la configuration live du tableau de bord et à lomi.africa/pricing.
Contactez l’équipe commerciale pour discuter d’options sur mesure.