Tarification
Des frais transparents avec 20 % de réduction par rapport à la concurrence.
La tarification fixe (standard) repose sur une grille stable — par ex. 2,9 % + 200 F CFA sur Mobile Money et 4,5 % + 250 F CFA sur cartes en Afrique de l’Ouest. Les paiements carte en USD/EUR utilisent 4,5 % + 0,40 $ ou €. Les taux exacts figurent dans Facturation → Tarification et peuvent varier selon le moyen de paiement et le prestataire.
- Dynamique (par paliers de volume) : vous commencez au palier Starter, puis les taux baissent automatiquement à mesure que votre volume mensuel augmente (Growth, Professional, Enterprise).
- Fixe (standard) : grille stable quel que soit le volume — idéal pour une prévision financière.
- Sur mesure : tarification négociée selon le modèle économique, le profil de risque ou les volumes.
Le palier Starter dynamique est en général configuré au moins au niveau du standard fixe. Comparez les deux modes dans Facturation → Tarification avant de changer.
Fonctionnement de la tarification dynamique
Avec la tarification dynamique, votre palier est basé sur le volume F CFA du dernier mois clos (toutes devises converties — pas les ventes du jour). Plus le volume augmente, plus vos taux baissent.
- L’attribution du palier repose sur le volume total traité converti en F CFA — les ventes en XOF, USD et EUR comptent toutes dans votre palier mensuel.
- Les taux par palier s’appliquent à l’ensemble du traitement (Mobile Money, cartes, TPE) et à certains frais de virement/autres.
- Des frais hors paliers peuvent s’appliquer (remboursements, litiges, cartes internationales, abonnements).
Paliers de volume (revenu mensuel F CFA)
| Palier | Volume mensuel (F CFA) |
|---|---|
| Enterprise | 8 594 661 et plus |
| Professional | 4 297 320 – 8 594 660 |
| Growth | 2 148 660 – 4 297 319 |
| Starter | 0 – 2 148 659 |
Frais par palier
Les taux ci-dessous s’appliquent en plan volume-tiered selon votre palier actuel.
| Starter | Growth | Professional | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Mobile Money | 3,2 % + 200 F CFA | 2,5 % + 150 F CFA | 2 % + 150 F CFA | 1,5 % + 100 F CFA |
| Cartes | 5 % + 250 F CFA | 4,5 % + 250 F CFA | 4 % + 250 F CFA | 3,5 % + 250 F CFA |
| Tap to Pay (TPE cartes) | 5 % + 200 F CFA | 4,5 % + 200 F CFA | 4 % + 100 F CFA | 3,5 % + 0 F CFA |
| TPE (Mobile Money) | 2 % + 0 F CFA | 1,5 % + 0 F CFA | 1 % + 0 F CFA | 0 % + 0 F CFA |
| Versement bénéficiaire (MM) | 2 % + 0 | 1,8 % + 0 | 1,5 % + 0 | 1,2 % + 0 |
| Retrait marchand (MM) | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
Pour les seuils et taux en vigueur, consultez le tableau de bord ou lomi.africa/pricing.
Grille fixe par défaut
Ces taux s’appliquent au plan fixe.
F CFA
| Catégorie | Frais |
|---|---|
| Mobile Money | 2,9 % + 200 F CFA |
| Cartes bancaires | 4,5 % + 250 F CFA |
| Tap to Pay (TPE cartes) | 4,5 % + 250 F CFA |
| TPE (Mobile Money) | 1,5 % + 0 F CFA |
| BNPL (traitement marchand) | 8 % + 500 F CFA |
| Virement bancaire local (UEMOA) | 0 % + 1 500 F CFA |
| Virement bancaire international | 1 % + 3 500 F CFA |
| Virement bancaire bénéficiaire | 2 % + 0 |
| Retrait Mobile Money marchand | Gratuit |
| Versement Mobile Money bénéficiaire | 2 % + 0 |
| Remboursement total / partiel | 2 % + 0 |
| Rétrofacturation | 0 % + 10 000 F CFA |
| Cartes internationales (supplément) | +2 % |
| Paiements d’abonnement (supplément) | +0,5 % |
| Conversion de devise | 3 % + 0 |
| Intérêts BNPL | 4 % + 0 |
USD et EUR
| Catégorie | Frais |
|---|---|
| Cartes bancaires | 4,5 % + 0,40 $ ou € |
| Virement bancaire international | 1 % + 5 $ ou € |
| Remboursement total / partiel | 2 % + 0 |
| Rétrofacturation | 0 % + 15 $ ou € |
| Cartes internationales (supplément) | +2 % |
| Paiements d’abonnement (supplément) | +0,5 % |
Les opérateurs Mobile Money (Orange, MTN, Wave, Moov, Airtel) suivent la même structure pourcentage + fixe selon votre plan et palier actifs.
Exemple — plan fixe (30 000 F CFA Mobile Money)
Abonnement de 30 000 F CFA en Côte d’Ivoire (TVA 0 %) :
| Poste | Montant |
|---|---|
| Prix de l’abonnement | 30 000 F CFA |
| Montant payé par le client | 30 000 F CFA |
| Frais de transaction (2,9 % + 200 F CFA) | 1 070 F CFA |
| Montant net perçu | 28 930 F CFA |
Exemple — plan dynamique (20 000 F CFA, palier Growth)
| Poste | Montant |
|---|---|
| Prix du produit | 20 000 F CFA |
| Montant de la transaction | 20 000 F CFA |
| Frais de transaction (2,5 % + 150 F CFA) | 650 F CFA |
| Montant net perçu | 19 350 F CFA |
Exemple — carte USD
Abonnement 30 $/mois payé en USD par carte (TVA 20 %), avec supplément abonnement +0,5 % :
| Poste | Montant |
|---|---|
| Prix du produit | 30 $ |
| TVA (20 %) | 6 $ |
| Montant total de la transaction | 36 $ |
| Frais de transaction (4,5 % + 0,40 $) | 2,02 $ |
| Frais d’abonnement (0,5 %) | 0,18 $ |
| Total des frais | 2,20 $ |
Vous pouvez ajouter remises ou frais additionnels (livraison, taxes, etc.) depuis le tableau de bord marchand.
Tarification fixe et sur mesure
- Fixe : frais prévisibles pour la planification financière.
- Sur mesure : mix de paiements, ticket moyen, géographie ou conformité nécessitant une grille adaptée.
Contactez hello@lomi.africa pour une mise en place sur mesure.
Remboursements et litiges
| Poste | Montant |
|---|---|
| Frais de remboursement (total ou partiel) | 2 % |
| Litige / rétrofacturation carte | 15 $ ou 10 000 F CFA |
lomi. peut émettre un remboursement à sa discrétion dans les 60 jours suivant l’achat afin de réduire proactivement les litiges et rétrofacturations.
Formule :
frais de transaction = (pourcentage × montant) + montant fixe
Points importants :
- Les réseaux de cartes surveillent les taux de rétrofacturation élevés (~0,7 % et plus).
- Nous monitorons et gérons ces taux pour rester dans les normes du secteur.
- En cas de hausse, une intervention ou suspension peut être nécessaire.
Sur certains petits montants, seule la part en pourcentage peut s’appliquer selon votre configuration.
Frais de virement
| Moyen | Frais | Délai |
|---|---|---|
| Virement bancaire international | 1 % + 3 500 F CFA (ou 5 $ / €) | 1–7 jours ouvrés |
| Virement bancaire local (UEMOA) | 0 % + 1 500 F CFA | 1–2 jours ouvrés |
| Retrait Mobile Money marchand | Gratuit | Instantané |
| Versement Mobile Money bénéficiaire | Voir palier ou grille fixe ci-dessus | Instantané |
lomi. n’ajoute pas de marge sur les retraits marchands lorsque le frais plateforme est nul. Des frais opérateurs tiers peuvent toutefois s’appliquer.
Pour les valeurs à jour (F CFA/USD/EUR), consultez votre configuration en direct dans le tableau de bord et lomi.africa/pricing.
Contactez hello@lomi.africa pour une tarification sur mesure.